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Comunicación con el cliente

Para lograr que seas recomendado y te prefieran en el mercado, es clave que tus clientes queden satisfechos, esto depende de la calidad del trabajo y atención que brindes.

Siempre que un cliente tenga una conversación contigo:

·         Escucha asertivamente.

·         Aporta información que contribuya a que el cliente te entienda el por qué de costos y fechas.

Valoración y diagnóstico

Una vez que hayas terminado la inspección rápida deberás dar un diagnóstico del equipo y proponer las acciones de reparación que sean pertinentes, de esta manera el cliente tomará la decisión que más le convenga. 

Diagnóstico.

Tu diagnóstico estará encaminado a dos acciones posibles:

Uso de antivirus

En ocasiones, el origen de la falla de un equipo de cómputo puede deberse a un virus informático. Sigue estos pasos para eliminarlo. 1. S...