Abre tu propio negocio

Establecer tu propio taller de reparación de laptops te permitirá generar ingresos constantes, elegir tu horario de trabajo y desarrollar una sensación de libertad, al ser tu propio jefe. Considera lo siguiente para lograrlo:

Comunicación con el cliente

El éxito de un taller de reparación de laptops depende de la calidad de los servicios que tus empleados y tu ofrecen, tanto a nivel técnico como en la atención que se brinda a los clientes. 

Resolución de conflictos.

En ocasiones el cliente puede estar en desacuerdo contigo con razones que van desde el costo del servicio hasta la fecha de entrega del equipo, por eso es importante que tengas un manejo adecuado del conflicto desempeñándote como mediador. Haz lo siguiente:

Tendencias y actualización

El avance tecnológico da pasos agigantados en relativamente poco tiempo es por ello que debes conocer qué les depara a los ordenadores portátiles. 

Capacidad.

Ésta irá creciendo con cada modelo nuevo. El aumento de procesamiento y memoria, depende directamente de cuántos transistores se incluyen en un chip, por lo que se esperan procesadores con más núcleos. Cuando la memoria RAM aumente y sea la suficiente, se aprovecharán al 100% arquitecturas de 64 bits, que ya existen. Además, se está investigando en nuevas y mejores baterías que permitan utilizar a la laptop más tiempo, y carguen con mayor rapidez.

Soporte vía remota

Es una forma útil de diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software cuando el equipo no se encuentra físicamente en el taller, ofrecer este servicio te dará una ventaja entre tus competidores. 

Para lograrlo, en la web existen softwares de sesión remota sin costo que te permitirán acceder al equipo de tu cliente desde tu computadora y resolver problemas como Instalaciones de Redes y Software, Configuración de Impresoras y Otros Dispositivos, Eliminación de Virus, Optimización del rendimiento, Recuperación del Sistema Operativo.

Reparación en chip de vídeo

El chip de vídeo es un microprocesador que se encarga de transformar la información del CPU en las imágenes que ves en pantalla, y de agregar capacidad de procesamiento al cálculo de gráficos en 3D. La falla de este chip ocasiona que no se pueda visualizar algo en el monitor de la laptop a pesar de estar encendida.

Causas de la falla en el chip de vídeo.

Las más comunes son:

• Caídas.
• Defectos de fábrica.

Reparación de fallas en ventilador

En tu trabajo tendrás que verificar el funcionamiento del ventilador, que es la parte principal del sistema de enfriamiento, si este componente falla el equipo se sobrecalentará y se apagará automáticamente para evitar un daño mayor. 

Solución de fallas en periféricos

Una laptop puede presentar fallas en el funcionamiento de sus periféricos debido a factores como:

·         Limpieza deficiente o nula.

·         Derrame de sustancias.

·         El uso inadecuado de dispositivos.

Verificación de conexiones internas

En ocasiones, a pesar de haber hecho todas las verificaciones por software y hardware, el equipo puede seguir presentando problemas, por lo que deberás comprobar cada uno de los elementos electrónicos para encontrar aquel que esté defectuoso. 

Existen dos tipos de verificaciones de hardware por componente:

·         Verificación Off-line.

·         Verificación In-line.

Acondicionamiento del microprocesador

Una de las fallas más comunes en laptops es el sobrecalentamiento del microprocesador, cuando esto ocurre, el equipo se apaga automáticamente para evitar daños permanentes. La base de este sistema son los tubos de cobre pegados al microprocesador y al chip de vídeo. Su funcionamiento es el siguiente:

Desarmar una laptop

Si después de haber realizado todas las verificaciones la laptop sigue dando problemas tendrás que desarmarla para comprobar el hardware interno. 

En el mercado existen diferentes modelos de laptops y todas se desarman de manera parecida. Antes de desarmar una laptop consigue cajitas plásticas para separar los tornillos por tipos y por sección, estas son:

Verificación de la memoria RAM y del lector de discos

Una de las actividades que realizarás como técnico es la verificación de memorias RAM y de la unidad lectora de discos, ya que pueden llegar a fallar con el tiempo. 

La memoria RAM en los ordenadores portátiles es totalmente extraíble y se divide en dos módulos físicos. Por ejemplo, si el equipo del cliente tiene una memoria RAM de 8 GB, los dos módulos serán de 4 GB cada uno. 

Verificación de disco duro

En ocasiones, los discos de almacenamiento dejan de funcionar ya que tienen partes mecánicas que con el tiempo pueden desgastarse, esto ocasionará fallas que deberás reparar. 

Tipos de discos de almacenamiento.

Tipos de memorias RAM en laptops

Los fabricantes de laptops siempre están a la vanguardia en las tecnologías para la lectura de memorias RAM. Existen cuatro de ellas y se diferencian físicamente por una muesca colocada entre los contactos.

SO DIMM DDR.

Contactos (Pines): 200

Frecuencia de operación: 266 Mhz, 333 Mhz y 400 Mhz.

Capacidad: 128 Mb, 256 Mb, 512 Mb y 1 Gb.

Distancia entre el primer contacto y la muesca:  15.35 mm.

Tipos de displays de laptops

Los fabricantes de laptops siempre están a la vanguardia de las tecnologías en pantallas, o displays, por lo que es tu deber identificar estas mismas para futuras reparaciones o reembolsos.

Existen tres tecnologías que dominan el mercado actual y son:

Fuente de alimentación en laptops

La fuente de alimentación es la que transforma la corriente alterna en directa para que la laptop pueda funcionar, además, se utiliza para cargar la batería de la laptop, por lo que también se llama cargador. 

Comprobación del funcionamiento.

Para comprobar que la fuente está funcionando correctamente:

• Verifica que los cables de alimentación, y el que va de la fuente a la laptop no estén rotos, o que su material conductor esté expuesto.

Actualización e instalación de drivers

Muchas de las fallas que puedes encontrar en el hardware, se debe a que los controladores o drivers no están actualizados, por lo que el sistema operativo no sabe cómo hacer que funcionen. Es tu deber como técnico en reparación actualizarlos a su última versión. 

Actualización de drivers.

Para lograrlo sigue estos pasos:

Restaurar el sistema operativo

Hay ocasiones en el que el sistema operativo funciona lentamente a pesar de haber realizado acciones para mejorar su rendimiento. Para solucionar este problema se debe realizar una restauración del sistema. Existen dos formas de hacerlo: 

1)      Restauración a un punto anterior.

2)      Restauración completa.

Uso de antivirus

En ocasiones, el origen de la falla de una laptop puede deberse a un virus informático. Es por ello que debes seguir estos pasos para eliminarlo de una vez por todas: 

Liberar espacio en disco duro

Después de mejorar el rendimiento de la laptop, es recomendable que liberes al disco duro de todos los archivos que se generan y que ya son inservibles para el cliente. 

Antes de cada reparación, realiza una copia de seguridad de los archivos del cliente, para lograrlo haz lo siguiente:

Mejora del rendimiento de una laptop

Uno de los problemas más comunes al dar mantenimiento de software es el tiempo de espera inusualmente largo en el encendido y arranque del sistema operativo, para resolverlo debes implementar acciones que mejoren el rendimiento del equipo. 

Limitar programas de inicio.

En primer lugar, debes limitar los programas con los que inicia el sistema operativo de la siguiente manera: