Proceso en reparación de equipo de cómputo

Para que el mantenimiento o reparación del equipo de cómputo sea eficaz, debes cubrir las siguientes etapas: 

Investigación con el cliente.

·         Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si dejo de funcionar repentinamente el equipo sin razón aparente.

·         ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita?

Sistema operativo

Es un conjunto de programas que dependiendo de la arquitectura del microprocesador gestionan el hardware para ejecutar aplicaciones dentro del equipo de cómputo con una GUI (Interfaz Gráfica de Usuario) hacen que este sistema sea fácil de utilizar.

Microprocesadores

Es el circuito integrado de un sistema de cómputo que ejecuta programas desde el sistema operativo hasta aplicaciones de usuario, análogamente puede ser considerado como el cerebro del sistema de cómputo. 

Un microprocesador está constituido por millones de transistores que componen los módulos internos, estos son:

Soporte vía remota

Es una forma útil de diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software cuando el equipo no se encuentra físicamente en el taller, ofrecer este servicio te dará una ventaja entre tus competidores. 

Para lograrlo, en la web existen softwares de sesión remota sin costo que te permitirán acceder al equipo de tu cliente desde tu computadora y resolver problemas como Instalaciones de Redes y Software, Configuración de Impresoras y Otros Dispositivos, Eliminación de Virus, Optimización del rendimiento, Recuperación del Sistema Operativo.

Instalación del sistema operativo

En ocasiones el cliente te solicitará instalar un sistema operativo a un equipo de cómputo para actualizarlo, puedes hacerlo desde una memoria USB o a través de un CD o DVD. 

Antes de reemplazar el sistema operativo lo primero que tienes que realizar es un cambio de prioridades en el BIOS de la laptop, que es una interfaz independiente del sistema operativo que controla aspectos del hardware del equipo.

Restaurar el sistema operativo

Hay ocasiones en el que el sistema operativo funciona lentamente a pesar de haber realizado acciones para mejorar su rendimiento. Para solucionar este problema se debe realizar una restauración del sistema. Existen dos formas de hacerlo: 

1)      Restauración a un punto anterior.

2)      Restauración completa.

Mejora del rendimiento de una laptop

Uno de los problemas más comunes al dar mantenimiento de software es el tiempo de espera inusualmente largo en el encendido y arranque del sistema operativo, para resolverlo debes implementar acciones que mejoren el rendimiento del equipo. 

Limitar programas de inicio.

En primer lugar, debes limitar los programas con los que inicia el sistema operativo de la siguiente manera: