Call to Power 2. Conceptos de Ciudad. Administrador de Construcción
Periféricos comunes
Los periféricos son cualquier equipamiento o accesorio conectado a un equipo de cómputo. Existen tres clasificaciones de periféricos:
Puertos comunes
Puertos USB (Universal Serial
Bus) 3.0.
Por lo general tienen tres. Son comúnmente usados para conectar memorias flash y periféricos como teclado, mouse, discos duros externos, y otros.
Entrevista e inspección rápida de laptops
Entrevista con el cliente.
Es importante entrevistar al cliente para saber qué es lo que está fallando y cómo cree que se originó el problema, ya sea por caída, variación de voltaje o si dejo de funcionar sin razón aparente. Recabar esta información te dará los siguientes beneficios:
Proceso de reparación de laptops
Para que el mantenimiento o reparación de la laptop sea exitoso debes cubrir las siguientes etapas:
①
Investigación con el cliente.
Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si la laptop dejó de funcionar sin razón aparente. ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita? ¿Con qué sistema operativo trabaja la laptop? ¿Cuál es su modelo exacto? Tener a la mano esta información te permitirá ahorrar tiempo con el resto del proceso.
Manual de servicio
El manual de servicio es el instructivo de una laptop, donde los proveedores colocan:
1) Rutinas
de mantenimiento.
2) Fallas
comunes.
3) Piezas
que deben sustituirse al dejar de funcionar.
4) Protocolos de seguridad para hacer una reparación o mantenimiento.
Hoja de datos
Una hoja de datos o Datasheet es una guía técnica de cualquier componente electrónico. Éstas son de libre acceso y por lo general están en inglés. Se estructura de la siguiente manera:
- Nombre: Explica el tipo de componente electrónico y la cantidad que contiene el circuito integrado.
¿Demasiada información? Aplica tus filtros
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