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Para que el mantenimiento o reparación del equipo de cómputo sea eficaz, debes cubrir las siguientes etapas:   Investigación con el cliente. ·          Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si dejo de funcionar repentinamente el equipo sin razón aparente. ·          ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita?

Para que el mantenimiento o reparación de la laptop sea exitoso debes cubrir las siguientes etapas:   ① Investigación con el cliente. Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si la laptop dejó de funcionar sin razón aparente. ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita? ¿Con qué sistema operativo trabaja la laptop? ¿Cuál es su modelo exacto? Tener a la mano esta información te permitirá ahorrar tiempo con el resto del proceso.