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Las laptops tienen integrados puertos de comunicación para conectar periféricos que agranden sus capacidades.   Puertos USB (Universal Serial Bus) 3.0. Por lo general tienen tres. Son comúnmente usados para conectar memorias flash y periféricos como teclado, mouse, discos duros externos, y otros.

Siempre que llegue un equipo nuevo a tus manos realiza una inspección rápida para encontrar fallas a simple vista y desperfectos que pudieran ocasionar un mal funcionamiento.   Entrevista con el cliente. Es importante entrevistar al cliente para saber qué es lo que está fallando y cómo cree que se originó el problema, ya sea por caída, variación de voltaje o si dejo de funcionar sin razón aparente. Recabar esta información te dará los siguientes beneficios:  

Para que el mantenimiento o reparación de la laptop sea exitoso debes cubrir las siguientes etapas:   ① Investigación con el cliente. Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si la laptop dejó de funcionar sin razón aparente. ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita? ¿Con qué sistema operativo trabaja la laptop? ¿Cuál es su modelo exacto? Tener a la mano esta información te permitirá ahorrar tiempo con el resto del proceso.

El manual de servicio es el instructivo de una laptop, donde los proveedores colocan:   1)       Rutinas de mantenimiento. 2)       Fallas comunes. 3)       Piezas que deben sustituirse al dejar de funcionar. 4)       Protocolos de seguridad para hacer una reparación o mantenimiento.

Una hoja de datos o Datasheet es una guía técnica de cualquier componente electrónico. Éstas son de libre acceso y por lo general están en inglés. Se estructura de la siguiente manera:   Número de componente: Con este se identifica un elemento de manera universal, sin importar la marca del fabricante. Nombre: Explica el tipo de componente electrónico y la cantidad que contiene el circuito integrado.