Para que el mantenimiento o reparación del equipo de cómputo sea eficaz, debes cubrir las siguientes etapas:
Investigación
con el cliente.
·
Antes de inspeccionar el equipo
debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si dejo de
funcionar repentinamente el equipo sin razón aparente.
· ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita?