Valoración y diagnóstico

Una vez que hayas terminado la inspección rápida deberás dar un diagnóstico del equipo y proponer las acciones de reparación que sean pertinentes, de esta manera el cliente tomará la decisión que más le convenga. 

Diagnóstico.

Tu diagnóstico estará encaminado a dos acciones posibles:

Periféricos comunes

Los periféricos son cualquier equipamiento o accesorio conectado a un equipo de cómputo. Existen tres clasificaciones de periféricos:

Puertos comunes

Las laptops tienen integrados puertos de comunicación para conectar periféricos que agranden sus capacidades. 

Puertos USB (Universal Serial Bus) 3.0.

Por lo general tienen tres. Son comúnmente usados para conectar memorias flash y periféricos como teclado, mouse, discos duros externos, y otros.

Entrevista e inspección rápida de laptops

Siempre que llegue un equipo nuevo a tus manos realiza una inspección rápida para encontrar fallas a simple vista y desperfectos que pudieran ocasionar un mal funcionamiento. 

Entrevista con el cliente.

Es importante entrevistar al cliente para saber qué es lo que está fallando y cómo cree que se originó el problema, ya sea por caída, variación de voltaje o si dejo de funcionar sin razón aparente. Recabar esta información te dará los siguientes beneficios: 

Proceso de reparación de laptops

Para que el mantenimiento o reparación de la laptop sea exitoso debes cubrir las siguientes etapas: 

① Investigación con el cliente.

Antes de inspeccionar el equipo debes preguntarle al cliente qué es lo que le ocurre al equipo, o si la laptop dejó de funcionar sin razón aparente. ¿Cuál es el propósito específico de la reparación que solicita? ¿Con qué sistema operativo trabaja la laptop? ¿Cuál es su modelo exacto? Tener a la mano esta información te permitirá ahorrar tiempo con el resto del proceso.

Manual de servicio

El manual de servicio es el instructivo de una laptop, donde los proveedores colocan: 

1)      Rutinas de mantenimiento.

2)      Fallas comunes.

3)      Piezas que deben sustituirse al dejar de funcionar.

4)      Protocolos de seguridad para hacer una reparación o mantenimiento.

Lectura de un diagrama electrónico

Un diagrama electrónico es la representación gráfica por medio de símbolos, conexiones y datos característicos del circuito que compone cualquier aparato eléctrico o electrónico. 

Los componentes electrónicos se representan en el diagrama acompañados con su número de serie y sus terminales. 

Las conexiones se representan con líneas que indica si dos o más componentes están unidos o no de la siguiente manera:

Uso de la estación de soldado

La estación de soldado es una herramienta de trabajo que sirve para unir componentes electrónicos por medio de la aplicación de calor y soldadura. Esta se compone de:

• Pantalla: Muestra la temperatura a la que se encuentra operando.
• Perilla o botones: Sirven para modificar la temperatura y poder soldar diferentes tipos de componentes.

Uso del osciloscopio

Para comprobar el funcionamiento de los componentes electrónicos de una laptop, es necesario usar un osciloscopio, este mide una señal para visualizar la frecuencia, periodo, amplitud, ruido y el comportamiento de la onda.

Uso del multímetro

El multímetro te será útil para determinar posibles fallas en el funcionamiento de los componentes de una laptop, ya que sirve para medir voltaje (V), corriente (mA), resistencia (Ω) y continuidad eléctrica.

Las partes que lo componen son:

·         Cables con punta.

·         Bornes de conexión.

·         Perilla de selección.

·         Pantalla.

Lugar de trabajo

Para realizar un trabajo de reparación de laptops debes equipar tu taller con los siguientes elementos:

• Mesa: Debe ser amplia para tener espacio y poder colocar instrumentos de medición, herramienta, refacciones y el equipo que vas a reparar.
• Instrumentos de Medición: Colócalos de un solo lado de la mesa, así será más sencillo localizarlos para hacer una medición.

Herramientas de trabajo

Para reparar laptops, necesitas las siguientes herramientas básicas. 

Ensamble y desamble:

·         Desarmadores.

·         Pinzas de punta.

·         Lupa.

·         Puntas de precisión.

·         Pinzas de corte y alicatas. 

Microprocesadores

Los microprocesadores son el cerebro de cualquier sistema de cómputo. Internamente están constituidos por millones de transistores; éstos a su vez conforman las siguientes unidades: 

·         Registros: Memoria integrada con instrucciones.

·         Control: Ejecuta instrucciones guardadas en memoria.

Electrónica analógica

La electrónica es una rama de la Electricidad, la cual opera con elementos semiconductores como microprocesadores, circuitos integrados y transistores. 

La electrónica se divide en:

·         Analógica: Son voltajes continuos en el tiempo, que, pueden tener cualquier valor dentro de cierto rango. Por ejemplo, la perilla de volumen de un radio puede variar el sonido de cero a 80 decibeles, incluyendo valores decimales.