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Pasamos ahora a dos tipos de prueba cualitativa que necesitan de expertos para su ejecución.   Análisis Heurístico. El análisis heurístico se basa en el análisis por parte de un experto de las diez reglas de la usabilidad, o de algunas más que él pueda considerar.

El éxito de un taller de reparación de laptops depende de la calidad de los servicios que tus empleados y tu ofrecen, tanto a nivel técnico como en la atención que se brinda a los clientes.   Resolución de conflictos. En ocasiones el cliente puede estar en desacuerdo contigo con razones que van desde el costo del servicio hasta la fecha de entrega del equipo, por eso es importante que tengas un manejo adecuado del conflicto desempeñándote como mediador. Haz lo siguiente:

Todas las Unidades tienen los siguientes atributos. Las diferencias en los valores de cada unidad son las que las hacen únicas.   Ataque. El índice de ataque representa la probabilidad de que la unidad tenga éxito en el ataque. Cuanto mayor sea el índice de ataque, mayor será la posibilidad la unidad alcanzará su objetivo.   Ataque a distancia. Esto representa la probabilidad de un ataque a distancia. No todas las unidades tienen capacidad de ataque a distancia.