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Envía a tu cliente un cuestionario por correo electrónico para delimitar el tema de búsqueda y pide que te responda, guarda las conversaciones por si necesitas hacer alguna aclaración, una vez que hayas recibido las respuestas de tu cliente anota tus dudas y contáctalo nuevamente, de ser posible, vía telefónica y realiza lo siguiente:

En el Internet existe información de todo tipo y de cualquier tema, por lo que para navegar de forma segura debes de cuidarte de ciertos riesgos como:   Información errónea o desactualizada. Es importante revisar que tus fuentes sean confiables. Robo de los datos personales o de tu información. Búsquedas ineficientes, es común perder mucho tiempo buscando información, por eso es importante seleccionar e interpretar información cuidadosamente.