Delimitación del tema de búsqueda como Finder

Envía a tu cliente un cuestionario por correo electrónico para delimitar el tema de búsqueda y pide que te responda, guarda las conversaciones por si necesitas hacer alguna aclaración, una vez que hayas recibido las respuestas de tu cliente anota tus dudas y contáctalo nuevamente, de ser posible, vía telefónica y realiza lo siguiente:

- Corroborar las respuestas del cuestionario.

- Identifica su necesidad, se lo más claro posible, y realiza las preguntas necesarias para precisar su búsqueda.

- Define el alcance para tener mejores resultados, entre más general sea el tema más información innecesaria tendrás que filtrar.

- Pregunta si ha investigado sobre el tema y las fuentes que ha consultado para evitar repetir información.

- Determina en qué contexto debe dirigir la búsqueda. Por ejemplo, un cliente te contacta para verificar la posibilidad de abrir un restaurante de comida mexicana en Londres, posteriormente formula las preguntas a tu cliente para saber cuál es la información que necesita.

Al delimitar el tema de investigación enfócate en lo que se te pidió, de esta forma vas a optimizar tus recursos.

Especifica la información que tu cliente necesita, llega a un acuerdo e inicia la búsqueda.

Fuente:
Fundación Carlos Slim – Finder.

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