Solución de fallas en periféricos

Una computadora puede presentar fallas en el funcionamiento de sus periféricos debido a factores como:

● Limpieza deficiente o nula.

● Derrame de sustancias.

● Uso inadecuado de dispositivos.

En ocasiones, la falla no puede ser reparada, por lo que el dispositivo tiene que ser reemplazado. 

Para preservar la vida útil de los periféricos realiza acciones preventivas como una adecuada limpieza. 

Para limpiar el teclado:

● Verifica que este se encuentre desconectado o sin baterías.

● Remueve el polvo acumulado de las ranuras con aire comprimido.

● Sacude las teclas con un cepillo de cerdas suaves para eliminar el polvo que haya quedado.

● Humedece un isopo de algodón en alcohol isopropílico y limpia la superficie de cada tecla. 

Si al probarlo algunas teclas no funcionan, verifica que se trate de un problema de hardware conectando un teclado externo al equipo y probando cada tecla, si todas funcionan correctamente hay posibilidad de que el teclado interno haya sufrido algún daño. Para repararlo haz lo siguiente: 

● Usa un desarmador plano para retirar la carcasa del teclado.

● Remueve cada teca y límpialas con aire comprimido.

● Sacude las carcasas con un pincel de cerdas suaves, después límpialas con espuma.

● Vuelve a ensamblar el teclado y conéctalo. 

En ocasiones, la computadora de tu cliente puede estar equipada con un mouse alámbrico o inalámbrico. Haz lo siguiente para limpiarlo: 

● Desconéctalo o quítale las baterías, según sea el caso.

● Separa la carcasa con un desatornillador.

● Retira suavemente la placa interna.

● Limpia la carcasa con aire comprimido.

● Humedece un paño con alcohol isopropílico y frota ligeramente el netscroll.

● Humedece un isopo con alcohol isopropílico y limpia el lector del mouse.

● Ensambla nuevamente. 

Si el mouse tiene problemas de conexión, en el panel de control selecciona la opción ‘Hardware y sonido’. Haz clic en Dispositivos e Impresoras. Selecciona la opción USB Optical Mouse. En la pestaña de Propiedades elige la opción Hardware y después Mouse Compatible con HID. Haz clic en Cambiar Configuración y en la pestaña ‘Administración de Energía’, deselecciona la opción ‘Permitir que este dispositivo reactive el equipo’- Por último, acepta los cambios. 

Tener un excelente cuidado de los periféricos alargará su vida útil, es por ello que se deben tener mantenimientos periódicos.

Fuente:
Fundación Carlos Slim – Técnico en Instalación y Reparación de Equipo de Cómputo.