La analítica y la usabilidad

La usabilidad es una de esas cosas que evoluciona con el tiempo, según los usuarios van adaptándose a las nuevas tecnologías y van aprendiendo a comunicarse con los lenguajes de botones, navegadores, etc.; de forma que lo que consideramos usable ahora no lo será probablemente mañana. 

Por ello es muy importante que no sólo nos mantengamos informados de cuáles son las últimas tendencias entre aquellos que son los estandartes de la usabilidad, como por ejemplo Amazon, sino que además estemos constantemente realizando pruebas en nuestro sitio destinadas a analizar y entender cómo podemos ponérselo más fácil a nuestro usuario. 

La usabilidad es algo que debería de tenerse en cuenta desde que se plantea una web, pero muchas veces es también un trabajo de fondo, que nunca hemos de perder de vista. 

Para ello tenemos que tener bien claro los estándares que, de momento, son los que suelen regir el comportamiento de la gente de forma que puedan ayudarnos cuando queramos establecer hipótesis para mejorar nuestra web. 

“No sólo los diseños han mejorado, los usuarios se han acostumbrado a los entornos interactivos”

Jacob Nielsen.

Fuente:
Fundación Telefónica – Curso Analítica Web, Resumen Módulo 4, p. 3 – 4.